Política de Privacidade
Em conformidade com o RGPD — Última atualização: Junho de 2026
1. Recolha de Dados
Recolhemos dados estritamente necessários para o funcionamento e prestação do nosso serviço, incluindo Nome, Contacto Telefónico (WhatsApp), Endereço de E-mail e Detalhes de Envio/Faturação.
2. Finalidade do Tratamento
Os teus dados pessoais são processados de forma legítima para: a gestão de orçamentos solicitados, envio de notificações relativas ao estado de produção e entrega das encomendas, e emissão de documentos fiscais.
3. Consentimento de Marketing
O envio de newsletters, cupões de desconto ou campanhas sazonais é estritamente opcional e depende da tua autorização expressa. Podes revogar este consentimento a qualquer momento nas tuas definições ou através do link de cancelamento incluído nos e-mails.
4. Partilha de Dados
A 3Inovad não comercializa nem partilha os teus dados com entidades terceiras, exceto com os parceiros logísticos estritamente necessários para efetuar a entrega física da tua encomenda (ex: CTT ou transportadoras).
5. Os teus Direitos
Sob o abrigo do RGPD, tens o direito de aceder, retificar, limitar o tratamento ou solicitar a eliminação definitiva dos teus dados do nosso sistema. Para isso, basta entrares em contacto connosco.
6. Segurança e Armazenamento de Ficheiros Técnicos
A segurança das tuas ideias e modelos proprietários é uma prioridade absoluta na 3Inovad. Todos os ficheiros tridimensionais volumetricos (.STL, .OBJ, .STEP, .3MF) e links enviados através do nosso formulário de orçamento são armazenados em infraestrutura de dados local centralizada, protegida por criptografia e firewalls contra acessos não autorizados.
Estes ficheiros digitais são utilizados unicamente para fins de cálculo de volumes de filamento, tempos de fatiamento e execução da impressão física na nossa Print Farm. Decorrido o prazo legal de garantia e ciclo do pedido, os ficheiros podem ser permanentemente eliminados dos nossos servidores a pedido expresso do cliente.
7. Retenção de Dados Fiscais e de Conta
Os dados associados à criação da tua conta privada na Área de Cliente são conservados enquanto mantiveres o teu perfil ativo, permitindo-te consultar o histórico de faturas e acompanhar encomendas futuras. Os dados de faturação e transações financeiras serão retidos obrigatoriamente pelo período legal exigido pela Autoridade Tributária e Aduaneira de Portugal.
8. Utilização de Cookies Funcionais
O nosso website utiliza cookies puramente técnicos e funcionais para otimizar a tua experiência de navegação. Estes cookies destinam-se a manter a integridade da tua sessão ativa na Área de Cliente, lembrar os dados inseridos temporariamente em formulários de orçamento em caso de quebra de rede. Não utilizamos cookies de rastreamento invasivo ou publicidade comportamental de terceiros.
9. Contacto de Encarregado de Proteção de Dados
Para qualquer esclarecimento adicional, retificação de dados incorretos ou para exercer o teu direito ao esquecimento e eliminação total das informações da nossa plataforma, podes contactar diretamente o nosso departamento de conformidade RGPD através do endereço eletrónico oficial: geral@3inovad.pt.
A 3Inovad garante total confidencialidade e respeito pela tua privacidade digital.
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